Elke kantoortijger kent het wel; na binnenkomst op kantoor, het opstarten van de computer en het inloggen bij alle belangrijke platforms van het bedrijf. Dit kost natuurlijk tijd en de vraag is dan of dit ook onder de arbeidstijd valt? Is de werkgever verplicht om daarover ook loon te betalen? Afgelopen 8 april 2022 heeft de rechtbank Den Haag hier een uitspraak over gepubliceerd; ECLI:NL:RBDHA:2021:16078.
De zaak
Het ging in deze zaak om een callcenter waar werknemers verplicht werden om 10 minuten voor hun dienst aanwezig te zijn. Zij moesten in die tijd voorbereidingshandelingen uitvoeren zoals het aanzetten van de computer en inloggen bij wel 10 verschillende computerprogramma’s. In de regels van het bedrijf stond namelijk dat als hun dienst om 12:00 uur zou beginnen zij dan ook stipt om 12:00 uur in staat moesten zijn om de eerste telefoontjes op te nemen. Wanneer er te laat ingelogd werd zaten daar sancties aan verbonden en uiteindelijk kon er zelfs ontslag volgen. De werknemers kregen over deze 10 minuten geen loon uitbetaald.
Een van de medewerkers stapte vervolgens naar de rechter omdat hij vond dat hij over deze 10 minuten ook recht had op loon. Volgens hem was er sprake van een directe opdracht van zijn werkgever. Dit was volgens hem af te leiden uit het feit dat ook in de planningsregels van het bedrijf, waarin stond dat de werknemer 10 minuten vóór aanvang van de dienst aanwezig diende te zijn. Hij moest namelijk gedurende die 10 minuten door de werkgever opgelegde handelingen uitvoeren. Deze handelingen bestonden dus uit het opstarten en inloggen van alle benodigde computerprogramma’s.
Het bedrijf zelf stelt dat er niet van de werknemers verwacht wordt dat zij in die 10 minuten werkzaamheden verrichten. Deze regel zou enkel bestaan om ervoor te zorgen dat de werknemers op tijd zouden inloggen en zij ook nog tijd zouden hebben om klaar te gaan zitten. Zij gaven als reden voor deze dat werknemers dan precies op tijd kunnen beginnen en ongestoord hun werk kunnen doen.
Juridisch kader
Volgens de wet is de definitie van arbeidstijd als volgt; ‘’De tijd dat de werknemer onder gezag van de werkgever arbeid verricht.’’ Het gaat er in grote lijnen om dat alle werkzaamheden die een werknemer verricht in opdracht van de werkgever per definitie vallen onder arbeidstijd. Volgens art 7: 610 BW hoeft er alleen loon betaalt te worden ten aanzien van de tijd waarin arbeid wordt verricht door de werknemer. De vraag die dus eigenlijk in deze zaak gesteld wordt is of het aanwezig zijn en voorbereidingen treffen om te gaan werken, valt onder het verrichten van werkzaamheden voor werkgever.
Overweging van de rechter
Ten eerste stelt de rechter in deze uitspraak dat de planningsregel geen advies is maar een verplichting van de werknemer, de regel is namelijk geschreven in de gebiedende wijs. Daarnaast stelt de rechter dat het inloggen in de computerprogramma’s valt onder arbeidstijd aangezien een werknemer hier relatief veel tijd aan kwijt is en de eventuele ‘’wachttijd’’ te kort is om als vrij te besteden te beschouwen. Ook stelt de rechter dat gedurende die 10 minuten wel degelijk instructies van het bedrijf gelden, namelijk het opstarten en inloggen in alle programma’s,. Dit is een aanvullende reden om deze tijd als arbeidstijd aan te merken. De rechter vervolgt zijn uitspraak met de stelling dat aangezien er sprake is van arbeidstijd, werknemer ook aanspraak kan maken op loon over de 10 minuten.
Gevolgen
Het gevolg van deze stelling van was dat de werkgever met terugwerkende kracht het loon over die 10 minuten moest vergoeden. Alsmede een wettelijke verhoging over dit bedrag omdat het loon natuurlijk te laat was uitbetaald. Voor werkgever was dit een aanzienlijk bedrag omdat dit niet maar één werknemer betrof, maar deze regel voor alle belmedewerkers gold.
De Brouwer Advocaten
De juristen en advocaten van De Brouwer Advocaten zijn gespecialiseerd als advocaten in onder andere het arbeidsrecht. Heeft u een vergelijkbaar verschil met de werkgever of spelt er een ander conflict, schroom dan niet om ons te contacten. U kunt ons bereiken op het telefoonnummer 010 423 00 19 of op het mailadres info@debrouweradvocaten.nl.