Wanneer een werknemer niet naar behoren functioneert, kan dit een uitdaging vormen voor zowel de werknemer zelf als voor de werkgever. Prestatieproblemen kunnen zich manifesteren op verschillende gebieden, zoals kwaliteit van het werk, productiviteit, communicatie of samenwerking. Het is belangrijk om eerst de oorzaken van deze prestatieproblemen te begrijpen voordat u stappen onderneemt om ze aan te pakken. Als werkgever staat u voor een complexe taak. U wilt immers uw werknemers ondersteunen om hun prestaties te verbeteren en tegelijkertijd de belangen van uw bedrijf beschermen. Het is van cruciaal belang om te beseffen dat direct ontslag niet de eerste stap moet zijn, en in veel gevallen zelfs niet toegestaan is volgens de arbeidswetgeving. Het proces begint meestal met een open en eerlijk gesprek met de betrokken werknemer.
In deze blog hebben we de basisprincipes van het proces van prestatieverbetering besproken. Het is echter belangrijk om juridisch advies in te winnen en de specifieke wetgeving in uw rechtsgebied te raadplegen om ervoor te zorgen dat u in overeenstemming handelt met de geldende regels en voorschriften.
Aanvang van het Proces
Het bereiken van verbeterde prestaties bij een werknemer is een proces dat zorgvuldige planning en inzet vereist. Hier zijn enkele belangrijke stappen en overwegingen om dit te bereiken:
- Duidelijke Afspraken en Doelen: Het fundament van een succesvol prestatieverbeteringstraject is het stellen van heldere doelen en het maken van duidelijke afspraken. Zowel de werkgever als de werknemer moeten begrijpen wat er wordt verwacht en welke prestatienormen moeten worden behaald. Deze doelen moeten schriftelijk worden vastgelegd om verwarring te voorkomen.
- Samenwerking en Ondersteuning: Het is van cruciaal belang dat zowel de werkgever als de werknemer actief deelnemen aan het proces. Werk samen om te identificeren waar de werknemer hulp nodig heeft om te verbeteren. Dit kan training, coaching, of andere vormen van ondersteuning omvatten.
- Deadlines en Tussentijdse Evaluaties: Stel realistische deadlines vast voor het behalen van de gestelde doelen. Tijdens het prestatieverbeteringstraject moeten er tussentijdse evaluaties worden gehouden om de voortgang te meten. Deze evaluaties zijn waardevolle kansen om bij te sturen en eventuele obstakels aan te pakken.
- Schriftelijke Documentatie: Alle communicatie en afspraken tussen werkgever en werknemer moeten schriftelijk worden gedocumenteerd. Dit creëert een duidelijke historie van het proces en kan van groot belang zijn als er later juridische stappen worden genomen.
- Diverse Cruciale Gesprekken: Het traject omvat doorgaans ten minste drie belangrijke gesprekken:
- De Start van het Traject: Hierin worden de doelen en verwachtingen vastgelegd en wordt het plan besproken.
- De Tussentijdse Evaluatie: Dit geeft de mogelijkheid om de voortgang te bespreken, eventuele problemen te identificeren en de doelen zo nodig aan te passen.
- De Afsluitende Evaluatie: Aan het einde van het traject wordt gekeken of de gestelde doelen zijn bereikt. Afhankelijk van de uitkomst kunnen verdere stappen, zoals aanvullende ondersteuning of beëindiging van het dienstverband, worden overwogen.
- Oorzaken van Prestatieproblemen: Het is belangrijk om de dieperliggende oorzaken van de prestatieproblemen te begrijpen. Soms zijn deze problemen het gevolg van factoren buiten de controle van de werknemer, zoals gebrek aan opleiding of slechte arbeidsomstandigheden. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat deze factoren worden aangepakt en dat de werknemer een eerlijke kans krijgt om te verbeteren.
- Duur van het Traject: Hoewel er geen specifieke wettelijke termijn is voor een prestatieverbeteringstraject, is het belangrijk om te beseffen dat dit geen onbeperkte tijd kan vergen. Jurisprudentie geeft aan dat de meeste trajecten tussen de 3 en 6 maanden duren, maar dit kan variëren afhankelijk van de complexiteit van de situatie.
Het doel van een prestatieverbeteringstraject is niet alleen om de prestaties van de werknemer te verbeteren, maar ook om de werknemer te ondersteunen bij zijn of haar ontwikkeling. Dit kan uiteindelijk leiden tot een positieve en productieve werkrelatie en voorkomt onnodige conflicten of juridische geschillen. Het proces moet echter altijd worden uitgevoerd met inachtneming van de geldende wetten en regelgeving, en het is verstandig om juridisch advies in te winnen wanneer dat nodig is.
Verder Stappen
Indien het gebrek aan kennis een rol speelt, wordt van de werkgever verwacht dat hij of zij scholingsmogelijkheden aanbiedt aan de werknemer. Mocht bij de evaluatie blijken dat er onvoldoende vooruitgang is geboekt in de prestaties van de werknemer, dan dient u te overwegen of ander passend werk mogelijk is, eventueel met behulp van training. U moet onderzoeken of het haalbaar is om de werknemer in een andere functie te plaatsen, zowel binnen uw organisatie als eventueel bij een andere vestiging.
Ontslagprocedure
Als de prestatieproblemen van de werknemer dermate ernstig zijn dat beëindiging van het arbeidscontract overwogen wordt, kunt u een verzoek tot ontbinding indienen bij de rechter. Ondermaats presteren wordt beschouwd als een geldige reden voor het beëindigen van een arbeidscontract. Houd echter in gedachten dat dit zorgvuldig wordt getoetst: u dient aan te tonen dat u alles in het werk heeft gesteld om de prestaties van de werknemer te verbeteren voordat u het verzoek indient. Sinds 2020 is het mogelijk om verschillende redenen voor ontslag te combineren, bekend als de cumulatiegrond. Bij meerdere goed onderbouwde ontslagredenen zal de rechter eerder geneigd zijn om tot ontslag over te gaan dan wanneer alleen het prestatieprobleem wordt aangevoerd.
De Brouwer Advocaten
Als uw werknemer niet de verwachte prestaties levert zoals overeengekomen, en u wilt een prestatieverbeteringstraject opstarten maar weet niet hoe, neem dan gerust contact met ons op. De juridische experts en advocaten van De Brouwer Advocaten Rotterdam zijn gespecialiseerd in arbeidsrecht. U kunt ons bereiken via 010 423 00 19 of info@debrouweradvocaten.nl. Onze arbeidsrecht advocaat staat voor u klaar om te helpen.